Modalités de Livraison – Boutique Fatbiclou

1. Retrait en Magasin (Click & Collect)

Service gratuit : Le retrait en magasin est offert pour tous les vélos disponibles en stock.

Délai de mise à disposition : Les vélos en stock sont généralement prêts sous 72 heures ouvrées. Si le vélo nécessite une expédition depuis notre entrepôt, le délai peut s’étendre jusqu’à 5 jours ouvrés.

Accessoires supplémentaires : Si des accessoires sont commandés en complément et ne sont pas disponibles en magasin, un délai supplémentaire de 48 heures ouvrées peut être nécessaire pour leur réception.

Notification : Vous serez contacté par téléphone ou SMS dès que votre commande sera prête.

Retrait : Présentez une pièce d’identité lors du retrait.

2. Livraison à Domicile

Frais de livraison : Les frais varient en fonction du poids et de la destination. Ils seront calculés et affichés lors de la commande.

Délai de livraison : Les vélos sont généralement livrés sous 2 à 4 jours ouvrés.

Transporteurs partenaires : Nous collaborons avec des transporteurs spécialisés pour assurer une livraison sécurisée de votre vélo.

3. Livraison en Point Relais

Disponibilité : Ce service est disponible pour certains modèles de vélos. Les options vous seront proposées lors de la commande.

Frais de livraison : Les frais varient en fonction du poids et de la destination. Ils seront calculés et affichés lors de la commande.

Délai de livraison : Les vélos sont généralement livrés en point relais sous 3 à 5 jours ouvrés.

4. Informations Complémentaires

• Suivi de commande : Un numéro de suivi vous sera fourni dès l’expédition de votre commande.
  
  
• Réception du vélo : À la réception, vérifiez l’état du colis. En cas de dommage apparent, refusez la livraison et contactez notre service client.
  
  
• Contact : Pour toute question, notre service client est disponible par e-mail à support@fatbiclou.fr ou par téléphone au +33 678875686.